COVID-19 (Coronavirus) update

20.03.2020

An alle Kunden,

Regensdorf, den 20.03.2020

Business as usual … das glauben wir nicht,

aber wir tun alles, um unsere Kunden in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen.

Die Ereignisse der letzten Tage und die schnellen Änderungen der Situation trafen auch unser Unternehmen sehr überraschend. Wir haben umgehend Massnahmen eingeleitet, um das gesundheitliche Wohl unserer Mitarbeiter und Partner zu schützen. Das Wohl und die Gesundheit aller sehen wir als Grundvoraussetzung für die weiteren Schritte an.

Einen Großteil unserer Arbeitsplätze konnten wir sehr schnell auf Homeoffice umstellen. Damit bleiben die wichtigsten Strukturen in unserer Firma aufrechterhalten. Für Tätigkeiten, die nicht von zu Hause erledigt werden können, haben wir entsprechende Vorsichtsmaßnahmen eingeleitet.

Wie wir bereits bemerkten, wurden Installationen und Serviceeinsätze vorübergehend verschoben. Dies ist auch gut so. Die meisten Unternehmen möchten aus Angst vor einer Corona Ansteckung keine „Fremden“ am Arbeitsplatz haben. Deshalb bleiben unsere Servicemitarbeiter größtenteils
zu Hause.

Auf der anderen Seite sind wir über die ersten Installations- und Serviceaufträge, die ab Mai geplant sind, sehr erfreut. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir unseren Kunden, die einen Wartungs- und Serviceertrag haben, vorrangig helfen werden.

Wir hoffen, dass der zeitliche Rahmen der drastischen Einschränkungen überschaubar bleibt und wir in wenigen Monaten mit einer Entspannung der gesundheitsgefährdenden Lage rechnen können. Bis dahin nutzen wir die Zeit, unsere Prozesse und Abläufe weiter zu optimieren, um eine
schnelle Bearbeitung und Umsetzung von Anfragen und Bestellungen sicherzustellen. Wir gehen in Vorproduktion und zeitgleich werden unsere Service Techniker weiter ausgebildet.

Leider können wir nicht abschätzen, wie sich die nächsten Wochen und Monate tatsächlich entwickeln werden. Aber wir sehen sehr grosse Chancen, dass das Weihnachtsgeschäft 2020, welches für viele in unserer Branche das Wichtigste des Jahres ist, wieder normal verlaufen wird.

Wir wünschen Ihnen, Ihren Familien und Mitarbeitern alles Gute. Bleiben Sie gesund!

Mit freundlichen Grüssen

Anthony Pieters
CEO Imaging Solutions AG